市民百姓的“贴心桥”——佳木斯市“12319”建设系统服务热线综述

导出

摘要 “您好，欢迎拨打佳木斯建设系统‘12319’服务热线!”随着声声亲切的问候，不知化解了多少群众的烦心事。佳木斯市于2004年2月1日在黑龙江省率先开通“12319”建设系统服务热线以来，共受理群众投诉电话7982件，受理率100％，办结率97％，群众满意率达到94％，办成了市民百姓的“贴心桥”。

作者刘剑飞

出处《城建监察》 2005年第1期36-37,共2页

关键词服务市民佳木斯市百姓建设系统化解问候受理群众满意投诉

分类号 TU83 [建筑科学—供热、供燃气、通风及空调工程] D64 [政治法律—中外政治制度]

引文网络
相关文献

1任黎力.西安市采暖期间供热问题分析与思考[J].供热制冷,2016,0(12):26-28.
2仲军.发放便民服务卡服务群众受赞誉[J].城建监察,2014,0(7):42-42.
3李有新.焉耆县建设局开通“12319”服务热线[J].城建监察,2005(3):34-34.
4殷天堂,吕兆发.驻马店局两年督办土地供应等事项293件[J].资源导刊,2016,0(10):31-31.
5吴新星.施工问题多早发现早维权[J].建材与装修情报,2009,0(11):98-99.
6丁敏,王全军,李豹松.青岛消防支队行风评议中群众满意率达98.69%[J].中国消防,2011(6):47-47.
7张驰.净化消防安全环境让火灾隐患无处遁形[J].中国消防,2012(8):1-1.
8陈玉新,董润平,李建伟,梅亮,常红卫,林敏.96119搭建公民参与消防工作的平台[J].消防与生活,2014(4):22-27.
9张帆.打通电梯使用全过程的责任链——专访湖南省质量技术监督局副局长王践[J].湖南安全与防灾,2015,0(9):21-23.
10数字[J].湖南安全与防灾,2012(10):5-5.

城建监察

2005年第1期

浏览历史

内容加载中请稍等...

市民百姓的“贴心桥”——佳木斯市“12319”建设系统服务热线综述

相关作者

相关机构

相关主题

浏览历史