把脉满意度——有调查就有发言权？

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摘要没有调查，就没有发言权。这是毛主席早在上世纪30年代就提出来的主张但在过了整整半个世纪以后．中国的企业却开始向欧美学习起了调查。不消说．在中国历史长河沉淀的重质不重量的认识论的影响下，中国企业当然可以也应该向西方学习一些方法．但显然中国企业并没有及时领略到领袖话语的精髓。不过．有了调查又能怎么样呢？

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出处《品质》 2005年第2期17-19,共3页 Quality

关键词市场调查机构中国满意度调研精细化营销企业管理

分类号 F279.23 [经济管理—企业管理]

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