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摘要如果说内蒙古电力公司一直奉行的真诚服务过去只停留在突发事故的抢修和对电力客户优质供电的种种承诺上,那么自去年以来不断加剧的缺电局面已促使该公司把服务延伸至更多更广泛的内容:集合全部的人力物力和技术手段对需求侧进行科学管理,让有限的电用在"刀刃"上.

作者菅月清

出处《华北电业》 2004年第6期16-19,共4页 North China Power

关键词服务内蒙古电力公司缺电电力客户物力人力承诺集合技术手段真诚

分类号 F426.61 [经济管理—产业经济]

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华北电业

2004年第6期

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