美国人从巧克力和香烟中寻找安慰

最新的美国消费者满意指数(American Customer Satisfaction Index，简称ACSI)显示：随着焦虑感的加深，美国人越来越多地用烟、酒、巧克力等来安慰自己，使自己平静一些。2004．年第3季度的ACSI值是74．3，比第2季度的74．4小幅下降。但是，调查显示，消费者对于烟、酒公司的满意度提高了。