贴近顾客与质量至上

市场营销现象有两大分类，即跟随者(Market Driven)和先驱者(Market Driving)，两者的大前提是“从顾客利益”出发，没有谁胜谁负，只是彼此各走不同方向。前者主要是通过顾客的意见、需要而调校出切合他们的产品及服务，注重从改善中迎合顾客市场；后者则主动为顾客设想需要，注重从创造中迎合顾客市场。