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列联分析中的χ^2检验在小区服务满意度测评中的应用
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摘要
利用列联分析中的 χ2 检验对小区服务满意度进行测评 ,研究了满意度和满意度指数测评的技术 ,为测评小区服务满意度提供了基础 ,同时建立了服务满意度指数体系 。
作者
来燕
徐苗苗
机构地区
邯郸职业技术学院管理系
出处
《邯郸职业技术学院学报》
2003年第3期44-45,63,共3页
Journal of Handan Polytechnic College
关键词
列联分析验
小区服务
满意度指数
测评技术
经济变量
收费标准
分类号
C916 [经济管理]
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邯郸职业技术学院学报
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