为服务品牌夯实基础——访实达电脑公司客户服务事业总部总监王齐勤

随着PC厂商竞争的日益加剧，PC产业的利润空间越来越小。在市场空间有限的条件下，如何寻求新的经济增长点?如何使自己的PC在众多产品中脱颖而出?PC厂商纷纷将目光投向了服务。实达电脑公司作为较早涉足服务市场的厂商之一，对服务有着独特的见解。本刊记者专程采访了实达电脑公司的客户服务事业部总监王齐勤先生。