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从呼叫中心走近徐汇信息化
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摘要
Call Center是企业用来维系客户关系,更好为客户服务的一种手段。政府开设呼叫中心,徐汇区是沪上第一家。
作者
乐凡
出处
《计算机》
2002年第12期19-19,共1页
Shanghai Computer Weekly
关键词
特服号码
职能建设
信息化
“一站式”服务
呼叫中心
政府服务
开通
移动电话
数字
固定
分类号
TP393 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]
TN929 [电子电信—通信与信息系统]
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