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北京电信全面落实服务承诺以服务促发展
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摘要
刚成立不久的北京市电信公司,经过近一段时间在运行机制、经营方式、管理模式等各方面的变革后,北京电信在企业化发展的道路上迈出了坚实有力的一步,向世人展示了北京电信解放思想、转变观念,树立以客户为中心,以市场为导向的经营意识。真正做到从客户需要出发,变“我有甚么,你用甚么”为“你需要甚么,我就提供甚么”的新型服务观念。
作者
常青
荣燕
机构地区
北京电信公司宣传部副部长
北京电信公司记者
出处
《中国电信建设》
2000年第10期30-30,32,34,共3页
关键词
北京电信
服务承诺
以客户为中心
客户需要
电信公司
发展
经营方式
服务观念
经营意识
转变观念
分类号
TN943.6 [电子电信—信号与信息处理]
F626 [经济管理—产业经济]
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中国电信建设
2000年 第10期
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