出版业也要加强售后服务

随着市场经济的发展，企业的竞争日趋激烈，商家在比质量、比价格的同时，日益注重服务的竞争，尤其是售后服务的竞争。出版业在适应市场经济大潮的过程中，已经有意识地吸取其他行业的经验，在售前服务和售中服务上作了很大的改进，但在售后服务方面却几乎是一片空白。