IBM:“大象”在中国起舞

老托马斯·沃森在1914年创办IBM时，为公司的员工制定过一套行为准则。他的儿子接任之后，这套行为准则上至总裁下至收发室人员无人不晓：第一，必须尊重个人：第二，必须尽可能给予顾客最好的服务；第三，必须追求优异的工作表现。