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对服务的几点思考——从一把指甲钳谈起

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摘要朋友从日本回来，送给我一件水水的礼物——指甲钳。男用的比手指要粗，是灰色的，女用的则要小一此，为粉红色。可以直视里面的产品，上面印着详细文明：比如刀部是用特殊碳钢制成的，指甲钳外包着含抗菌剂的ABS塑料套，剪时可以防止指甲从一侧蹦出来，说明书还特别提醒用户，

作者蒋宁

出处《服务经济》 2001年第2期12-13,共2页

关键词指甲钳外包服务产品用户日本礼物粉红色 ABS塑料抗菌剂

分类号 F426.89 [经济管理—产业经济] F764.3 [经济管理—产业经济]

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服务经济

2001年第2期

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