因人施讲 服务观众

博物馆的讲解工作是以陈列品为依据，由讲解人员进行提炼、选择，运用语言艺术、讲解技能和真挚的感情，直接向观众有针对性地传播知识和信息的一种教育活动。它包括熟悉陈列内容、了解观众需求、确定讲解重点、推敲表述方法、引导观众参观、收集反馈信息等工作程序。要取得良好的讲解效果，因人施讲起着重要作用。