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图书馆员与读者的心理换位思维 被引量:3

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摘要 心理换位思维是实现图书馆优质服务的必要条件。文章论述了心理换位思维的含义和重要性,并就图书馆员如何与读者进行心理换位思维作了几方面的思考。
作者 钱友钧
出处 《大学图书情报学刊》 1998年第2期24-25,共2页 Journal of Academic Library and Information Science
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