“ISO”新质量管理原则在学校中的运用

2000版ISO9000族标准中新增加的一个重要内容是八项质量管理原则。这些原则是组织领导者做好质量管理工作必须遵循的准则。那么，中小学在实行全面质量管理的过程中，应如何理解、贯彻八项质量管理原则呢?笔者试谈点体会。