特许经营 通信企业渠道建设的新利器

特许经营是实力、品牌、信誉占绝对优势的企业将自己的品牌、商标等授权他人使用,要求实现店名、店堂形象、服务水平的标准化,并通过授权设置一定的门槛,要求一定回报的连锁经营模式。它是一种服务、商品分销的现代化手段。湖南移动面对市场竞争加剧、行业利润趋薄、营销成本不断上涨的情况,在张家界试点区首次引入特许经营模式,是丰富营销手段、整合服务营销渠道、谋求企业更大发展的有益探索,对其他电信运营企业具有积极的借鉴意义。但作为一种新的行业应用,其可行性、优缺点值得我们深入探讨。本文结合张家界试点区的实际案例,阐释了特许经营在移动通信运营企业服务营销渠道建设中的具体运用。