华为INtess-SMAXII短消息中心产品介绍
出处
《通信世界》
2001年第30期44-44,共1页
Communications World
-
1李冬兵.INtess ICD/M移动客户服务中心的应用[J].通讯世界,1999(6):58-59.
-
2李冬兵.Intess ICD/M移动客户服务中心[J].移动通信,1999,23(5):60-62.
-
3钱莹,连瑞瑞.INtess呼叫中心系统的技术及应用[J].电子世界,2014(7):35-36.
-
4刘宝臣.以优质服务推动网络业务发展——我国电信客户服务中心建设思路[J].电信科学,2000,16(8):37-38. 被引量:1
-
5INtess呼叫中心系统[J].世界电信,2002,15(8):52-53.
-
6潘少钦.华为INtess客户服务平台CTI技术[J].电信科学,1999,15(6):54-56.
-
7张广文.智能业务在客服中心的应用[J].中国新通信,2006,8(15):30-36.
-
8现代企业竞争利器——呼叫中心解决方案专题[J].中国经济和信息化,1999,0(30):62-62.
-
9张浩波,吴晓斌,印洵,吕晓玮.呼叫中心通用告警系统的原理和应用[J].中国有线电视,2008(8):848-851.