流程再造及其组织变革的新概念

流程再造(Business Process Reengineering，简称BPR)是一场由美国的企业界与理论界引发的、在全世界企业界迅速获得回应的管理革命，是一场停随着知识经济、信息时代的到来而产生的、旨在改变工业时代工作方式的变革。目前，美国企业正处于复苏的景象中。