风动 影动 CRM“动”

方案精选——PRECOM(彩练)信息系统有限公司证券行业CRM平台 证券业的竞争已经到了这样的阶段:如果某家券商经过长期精心策划和筹备后,推出一项很受客户欢迎的服务,那么这项服务在行业内会迅速地被传播、复制、甚至优化。这样,新业务拓展的所有风险基本都集中在“第一个吃螃蟹者”的身上,而收益却被“所有吃螃蟹者”瓜分。券商通过业务投入而产生的边际收益率在迅速地降低。因此,在证券市场完全由卖方市场转变为买方市场,产品趋同、服务趋同的今天,为了在日趋激烈的市场竞争中获取成功,证券公司的商业战略重心正逐渐地由业务本身转移到对自己客户关系的管理。