摘要
凭什么赢得客户 在与陈总聊天时,陈总反复提到了“真诚”两个字。陈总的观点代表了泰利特的观念,就是:虽然竞争激烈,但如果用真心和客户打交道,肯定会有回报。真诚是赢得客户的首要条件。泰利特追求的不是签多少合同,而是客户的满意度。只有客户满意了,股东才能满意,员工才能满意。虽然在一些项目中,泰利特的投入和收益往往并不完全成正比,但泰利特追求的是客户满意度,追求长期客户关系,即使从短线上看不成比例,但从长线看是有好处的。
出处
《中国计算机用户》
2002年第16期35-35,共1页
China Computer Users