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从时间控制入手强化医院服务意识

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摘要 医疗服务过程中屡禁不止的“红包”及吃请受礼现象,大部分与病人所需要的医疗服务时间有关。如等候入院时间、等候手术时间、康复治愈时间等。如能在医院管理中加强对各个医疗环节所需时间的控制,将会对强化医务人员服务意识,制止医疗服务过程中出现的不正之风,提高医院的整体服务水平,起到事半功倍的作用。
作者 张凤印
出处 《中国医院管理》 北大核心 1993年第12期16-17,共2页 Chinese Hospital Management
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