浅谈银行优质服务的经济内涵
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1王骁.营造银行优质服务环境要从优化大堂服务做起[J].金融队伍建设,2013(3):37-38.
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2夏文杰,祝道斌.别样温馨在商行——孝感市商业银行优质服务纪实[J].学习月刊,2006(2):82-83.
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3周海荣,刘洪英.银行优质服务之浅谈[J].知识经济,2013(7):75-75.
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4张卫,聂莉.银行优质服务新理念、新模式[J].华南金融研究,2002,17(6):74-75. 被引量：1
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5范丽云.二线服务也很重要[J].中国城市金融,1996(6):56-56.
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6高美娟.安徽：东至农合行“新农保”代理显成效[J].中国农村金融,2012(7):82-82.
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7姜志平.刍议银行文明优质服务工作[J].现代企业文化,2015,0(21):107-107.
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8潘灵.优质服务贵在深入客户内心——对银行优质服务文化建立与管理的思考[J].上海农村金融,2011(1):40-42.
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9王汉章.现代商业银行服务论[J].现代物业（中旬刊）,2009,8(2):46-49. 被引量：1
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10代士玉.谈银行优质服务[J].武汉金融,2014(6):58-58.
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