档案拒借问题的思考

档案拒借是档案利用服务中产生的一种现象,它指的是,档案部门未能提供档案满足某一用户的特定需求。档案工作是一种服务性的工作,档案拒借的多少(即档案拒借率的高低)直接影响着档案工作的服务水平。因此,要做好档案利用的服务工作,我们就有必要对档案拒借问题进行分析,找出其产生的主观和客观的原因,针对具体的情况采取不同的对策。