浅谈在借阅工作中研究读者

读者工作是图书馆的第一线。它反映了图书馆的馆风,体现了图书馆全部工作的职能和效果,读者也将通过这个窗口来窃测评价图书馆的服务质量。因此,在第一线的工作人员负有重要责任。