论医疗卫生服务中的顾客满意战略

市场经济下的医疗卫生服务如何有效提高顾客满意度,本文从顾客满意战略意义、医疗卫生服务理念、顾客满意战略实施方法等方面进行了论述,阐明必须更新医疗卫生服务理念,融入企业形象战略、顾客满意战略、企业文化战略和顾客满意指标,才能全面提升顾客满意度。