张瑞敏的“买卖观”

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摘要海尔集团首席执行官张瑞敏对企业管理常有与众不同的观点。对于普通企业的营销人员来说，做生意莫过于千方百计推销产品，扩大市场占有率。但在张瑞敏看来，营销的本质不是“卖”，而是“买”。张瑞敏的观点是：“从本质上讲，营销不是卖出东西而是买。买进来的是用户的意见，然后根据用户意见改进，达到用户的满意，最后才能得到用户的忠诚度，

作者国勇

出处《企业改革与管理》 2005年第3期87-88,共2页 Enterprise Reform and Management

关键词张瑞敏企业管理营销用户大市场生意首席执行官观点本质才能

分类号 F426 [经济管理—产业经济] F270 [经济管理—企业管理]

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