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大中型百货商店忠诚顾客的培养
被引量:
3
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摘要
大中型百货商店曾是我国零售业的“主力军”,拥有大批的老顾客。但是,在市场竞争日趋激烈的今天,原有的老顾客已严重流失,如何重新唤起和培养顾客的热情与忠诚已成为大中型百货商店的当务之急。本文从我国大中型百货商店的现实出发,提出了培养忠诚顾客的具体举措。
作者
窦凤英
卿卫平
机构地区
重庆工学院
西南财经大学
出处
《江苏商论》
北大核心
2005年第2期7-9,共3页
Jiangsu Commercial Forum
关键词
百货商店
忠诚顾客
主力
零售业
中国
市场竞争
大中型
培养
举措
热情
分类号
F713 [经济管理—产业经济]
F270 [经济管理—企业管理]
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