114:政企合力解难题

Solving Difficulties by Government and Enterprise Cooperating

众所周知,114查号台能够为人们带来极大的便捷,然而由于激烈的市场竞争,114查号在很多情况下也是行业所面临的一大难题。如何解决好这一难题也成为摆在电信业发展眼前的一大课题。透过陕西“114”的变化,陕西省通信管理局为我们带来了诸多启示。随着渭南、汉中等市“114”查号台陆续实现对陕西网通、陕西铁通用户电话号码的代查,长期以来困扰这两大地处陕西的基础电信运营商的查号问题彻底得到解决。有关人士指出,这也是陕西省内三大固定电信运营商——陕西电信、陕西网通、陕西铁通面对激烈的电信市场竞争,实现诚信合作、优势互补、资源共享的一个良好开端,它充分体现了电信企业“用户至上、用心服务”理念、同时实现全省“104”的代查,将进一步提高陕西省整体电信服务水平,提升陕西对外形象,营造良好的投资环境。