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摘要 确业组织已经成为当代具有超强影响力的社会机构,它必须综合平衡社会其他利益相关者的非经济偏好以获得合情、合理、合法的经济利润,——详见本期18页"特别报道一次产品退货是由内部开发和运营过程中的一次失败引起的,是从正常商业轨道上的代价高昂的偏离。根据这一概念,我们应尽一切努力,包括通过不断提高质量标准、加强过程控制等措施,来避免产品退货情形的发生。但当必须采取退货行动时,我们要迅速行动。
出处 《商学院》 2005年第1期159-160,共2页 Business Management Review

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