业绩提高如何度量

十多年前,IBM时任总裁John Akers曾经哀叹,整个IBM的周转时间在缩短、质量在提高,但这些却未曾最终反映到盈利表上。今天,许多管理者依然面临相同的问题:他们需要一种简单而有效的指标来度量公司总体运营绩效。营运资本生产率就是这样的指标。