质量体系的发展(上)

古典质量系统以Taylor(泰勒)制为代表。质量系统是组织的一个分系统。Taylor制的理念(即价值观)是“使资本家与雇员双得益”;内涵是“(合格品)生产率的提高”;在架构上的重大改革是建立独立的“检验系统”;运作规范主要是由专家组研究制订的工序优化操作规范;业绩标准及评测是“定额”;推动系统运作的动力是Taylor(带惩罚性)的“奖金制”;系统改进主要依靠专家组;工具是列举试验及确定数学的诺模图及曲线拟合。因此,有些质量专家把Tay-lor制的一个因素的局部用“事后检验”来总结,是不合适的。