如何构建代收电费系统初探

一、前言 随着社会的发展进步,广大客户对公用事业单位服务的要求大大提高,作为公用事业的电力企业,一方面需要为客户提供最大的便利,减少客户投诉,改善服务质量;另一方面根据商品交换的定律,它也需要及时回收电费,以促使资金良性循环,推动企业的发展.现实生活中存在的问题不是大多数电力客户不愿意按时交纳电费,而是在交纳电费时遇到了各种困难,例如银行态度不好,客户资金充足的银行未办理委托代收电费业务等等,也就是说现行电费交纳方式在一定程度上束缚了电费回收.因此,实现银行实时查询代收系统的问题也就显得越来越重要.