基于企业文化的员工满意度和顾客满意度

Employee satisfaction and consumer satisfaction based on enterprise culture

随着知识经济的到来,企业之间的竞争已变成了企业文化之间的竞争。企业文化包含两方面内容:一是企业文化以人为本,使企业文化建设具有广泛的群众基础;二是企业文化以顾客为核心,给企业注入新的文化含量。从这两方面入手,提出员工满意度和顾客满意度的提高途径,来培植一种适合企业发展的新型企业文化。