餐钦服务承诺的应用技巧

服务承诺在餐饮管理中的意义和作用 餐饮服务承诺作为餐饮服务的核心内容，对影响顾客的感知和期望，对引导餐饮服务人员的服务行为和贯彻餐饮服务标准有着重要意义。