社区服务发展——方向与对策

社区服务是一个特殊的新兴行业，它集劳务、智慧、管理为一体，它服务与管理的对象是“人”，最终目的是“满足他人的需求”。由于社区成立短和体制上的原因，目前，油田社区在服务与管理中存在着一些问题和不足。比如服务意识不强，对报修任务，只是被动地接受；440服务中心的成立虽然深受居民欢迎，但是，由于机制不灵活，又缺乏监督考核，维修单位没有将“灵”字做实做好；