国泰航空落重本3年全面电子化

航空业竞争日趋白热化,机票价格不断下降,作为最终受惠人,消费者对票价日渐平民化已渐视为理所当然,并进而要求更高的服务质素、更具交率的沟通渠道,以及更简便的购票形式。而业内敢开始意识到,若再在价格上纠缠,不但损人不利己,对业务发展也没有多大帮助。