浅议多元文化冲突管理

随着全球化进程的不断拓展,在当前多元文化的冲突中,很多企业受到了强烈的冲击,文化冲突, 必将成为他们不容回避的挑战。企业文化的内涵十分丰富,包括经营之道、价值观念、管理方式、群体意识、行为 规范,以及规章制度、组织结构和物质载体等。因此经济全球化中的文化肯定是多元、多彩、多姿的文化,文化差 距越大,产生文化冲突与困惑的可能性与强度就会越来越大。本文从多元文化的成因着手,分析了多元文化冲突的 特点、经历的阶段、文化冲突管理研究的重点及冲突管理的步骤。