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谈馆员与读者的沟通 被引量:4

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摘要 本文从交流与沟通是读者服务工作中不可缺少的内容、图书馆员与读者进行有效交流和沟通的形式、馆员要在交流沟通中做好表率等方面进行了阐述。
作者 李敏
出处 《山东图书馆季刊》 2005年第1期67-68,73,共3页 Shang Dong Library Quarterly
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