摘要
一、产品整体概念与产品整体设计
在激烈的市场竞争中,不仅产品的功能、造型、品牌、包装、商标等已经成为消费者的"买点",而且产品的售前、售中、售后服务和产品的形象、信誉也成了影响消费者选购的重要因素.任何一个"买点"或因素,都可能成为产品市场竞争力的致命杀手.敏锐的市场学家早已发现并深入地研究了这一问题,把与产品直接和间接有关的能够满足消费者需求的实体和实质、内容和形式、无形和有形等若干因素,经过分类和组合,提出了产品整体概念.
出处
《企业活力》
北大核心
2005年第3期36-37,共2页
Enterprise Vitality
