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如何提高员工的工作满意度被引量：6

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摘要工作满意度是员工对待工作的一种态度.消除顾客的不满、提高顾客的满意度已成为管理者的共识,因为这是赢得顾客的关键.要消除顾客的不满、提高顾客的满意度,就必须消除员工的不满、提高员工的工作满意度,因为员工是产品质量实现过程中的主要因素之一.

作者岳瑞凤

机构地区中原工学院

出处《企业活力》北大核心 2005年第3期46-47,共2页 Enterprise Vitality

关键词员工顾客工作满意度管理者产品质量主要因素不满

分类号 F270 [经济管理—企业管理] C913.1 [经济管理]

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企业活力

2005年第3期

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