感知在体验营销中的作用被引量：3

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摘要体验营销是指企业为消费者提供满足其体验需求的产品和服务.体验营销由于其充分考虑了人的感知需要和体验需要,无论在西方国家,还是在中国大陆都越来越得到了广大企业的关注.有人断言,说我们已经进入了体验营销的时代.本文结合各行各业销售和服务的大量实际经验和例子,对体验营销与感知的关系、体验营销的特点和作用,以及体验营销在中国推行的可行性进行了探讨.

作者陈国海

机构地区广东外语外贸大学管理学院

出处《商场现代化》北大核心 2005年第3期52-53,共2页

关键词体验营销大企业中国服务体验需求销售消费者感知实际特点

分类号 F713.5 [经济管理—市场营销]

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