增强服务意识 改善用卡环境

近年来，随着电子，网络技术广泛应用于银行系统，电子产品等银行卡业务迅猛增长。与此同时，银行卡软硬件服务设施相对滞后，用卡环境不尽如人意，直接制约着银行卡业务的良性发展。诚如在3月22日中国发展高层论坛2004年年会上，中国银监会主席刘明康坦言：银行改革，我现在不愁没有战略投资人，也不悉资本扩充的力量，替补的源泉。