“一对一”的均衡点

张太太对XX商厦的服务越来越感到不满意。作为国外商社驻京代表处的高级职员，张太太把每周的购物活动当作重要的休闲时光来看待。她不愿意和众多争抢打折商品的人挤在一起挑选商品，对XX商厦内越来越多的廉价的不合时尚的服装也提不起兴趣。一次偶然的机会，张太太光顾了她所住的小区旁边的一家时装店，以后就成为那里的常客。时装店不大，装修考究，很有品位。