杭州市西湖区城市管理行政执法局钟兴文——城管执法人员应实现外在形象与内在素质的统一

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摘要所谓形象，《现代汉语词典》解释为：能引起人们的思想或情感活动的具体形状或姿态。它包括人的仪容、姿态、服饰、风度等，在人与人的交往中，形象传递的信号主要有三种，美国加利福尼亚大学的阿尔伯特·马哈宾博士称其为3V：视觉信号(VISUEL)，声音信号(VOCEL)和语言信号(VOAL)。视觉信号是指我们能看到的东西：衣服、形体语言、面部表情等；声音信号是指人怎样使用他的声音；

出处《城建监察》 2005年第4期15-16,共2页

关键词杭州市西湖区城市管理行政执法局钟兴文执法人员职业道德个人形象

分类号 TU984.11 [建筑科学—城市规划与设计] D630.3 [政治法律—中外政治制度]

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城建监察

2005年第4期

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