强化科学管理 提高服务质量
-
1吴碧兰.掌握读者心理 提高服务质量[J].福建图书馆学刊（内刊）,2000(1):45-45. 被引量：1
-
2和胜.分析读者心理 提高服务质量[J].北京经济瞭望,1995(1):53-55.
-
3邵世忠.加强医院图书馆的管理，提高服务质量[J].医院图书馆杂志,2001,10(4):23-24.
-
4马正幼,师霞.重视参考咨询 提高服务质量[J].兰台世界（上旬）,2007(08X):33-34.
-
5刘晓峰.浅议新时期公共图书馆读者服务的创新[J].内蒙古图书馆工作,2008,0(2):90-93. 被引量：1
-
6陶利锋.论公共图书馆的人性化服务[J].内蒙古图书馆工作,2007(4):76-78.
-
7孙晓焕.提高服务质量是改革的重要之举[J].图书馆学研究,1996(6):35-35.
-
8刘萍.以人为本 高校图书馆个性化信息服务探析[J].农业网络信息,2007(8):64-65. 被引量：3
-
9杨华.以人为本做好中学图书馆读者服务工作[J].科技情报开发与经济,2011,21(28):94-96. 被引量：1
-
10杜文平.浅谈公共图书馆读者服务工作[J].文艺生活（中旬刊）,2011(3):256-256.
;
