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论图书馆服务质量评估体系 被引量:9

On the evaluation system of library service quality
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摘要 本文参考其他学科的评估理论,从主观因素和客观因素两个方面,分析了图书馆服务质量评估要素、评估中可能存在的一些偏差及偏差产生的原因。 Based on the consultation of the evaluation the ory of other subjects,this paper makes a list of factors in evaluation and discusses the obiective and subjecttve factors that may influence the library's evaluation.The paper also points out the causes of the devixtion and supplies some new evaluating ways to rectigy the deviation.
作者 周庆
出处 《图书馆学研究》 2005年第4期24-27,共4页 Research on Library Science
关键词 图书馆服务 其他学科 质量评估体系 参考 评估理论 新思路 要素 正偏差 服务质量 策略 library service puality evaluation deviation evaluation factors
  • 相关文献

参考文献2

  • 1金圣华 张杰.当代社会心理学导论[M].北京:北京师范大学出版社,1995..
  • 2许建铖.高等学校教育鉴定与水平评估[M].北京:中国科学技术出版社,1992..

共引文献1

同被引文献46

引证文献9

二级引证文献31

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