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IT服务管理在中国的实践被引量：1

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摘要 IT服务管理(ITSM)的实施随着企业信息化规模的发展而备受关注,很多企业已经开始了其ITSM实践之路,但是企业该如何实施ITSM呢?

作者侯继涛

出处《上海信息化》 2005年第4期70-71,共2页 Shanghai Informatization

关键词服务管理 IT 中国企业信息化

分类号 F719 [经济管理—产业经济] F270.7 [经济管理—企业管理]

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上海信息化

2005年第4期

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