96156、62357575呼叫中心成为市民“减压器”

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摘要在北京,如果你酒后还需要把爱车驾回去,并且还不想违反交通规则,你就可以拨打北京市民政局面向市民的服务电话96156,这个热线电话可以给你提供代驾员等家政方面的服务同样,在供暖季出现供暖问题,以及您身边发生的井盖丢失和损坏问题,您还可以拨打市政管委面向公众的供热服务热线和井盖管理热线电话62357575,这些热线服务的出现为市民的生活提供了便捷的服务.为此记者特地采访了负责这两条热线技术服务业务的首都信息发展股份有限公司总裁汪旭博士和该公司负责热线项目的业务骨干.

作者李锋白陈楠

机构地区《中国信息化》记者不详

出处《中国信息化》 2005年第7期18-19,共2页

关键词呼叫中心减压器市民电子政务社区管理城市管理社会

分类号 F270.7 [经济管理—企业管理] TQ966.07 [化学工程]

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