工商部门提醒百姓:维权也要熟悉“规则”——十类投诉不受理

“现在不少消费者不清楚投诉时效，不注意保留要求详细填写购物凭证等，常使他们在维权时遇到麻烦。”北京市工商局12315消费者投诉中心的工作人员在王府井大街进行现场咨询时公布了10项投诉不受理的情况。有关负责人告诉记者，现在大家懂得维权了，但想要维好权，还需熟悉维权的“规则”。