家长该如何面对孩子纠纷

清华育才实验中学两名女生张菁和王依因一句玩笑话发生争执，王依的母亲竟带领姑父母等4人赶到学校兴师问罪，在学校政教处办公室里，他们把上前劝阻的班主任推倒在地后，疯狂殴打张菁及其好友蔡辛两名年仅17岁的少女长速10多分钟，致使张菁当场昏死过去，事后，打人凶手中的3人被派出所拘留，两少女家长表示将上法院讨个“说法”。